Pour Pierre-Olivier, directeur régional AURA, les valeurs ne sont pas un concept abstrait mais un guide quotidien. Transparence, exigence et esprit collectif se traduisent dans sa manière de décider, de collaborer et d’accompagner le développement régional.
« Un DR a plusieurs « casquettes ». Il doit être en relation constante avec la Direction, l’équipe en charge du Développement et l’équipe Immobilière du groupe. Le but étant de capter les contacts et leads clients, pour pouvoir rentrer un « pipe » de projets, sur lesquels la DR va pouvoir se positionner et répondre. « Un DR a plusieurs « casquettes ». Il doit être en relation constante avec la Direction, l’équipe en charge du Développement et Immobilière du groupe. Le but étant de capter les contacts et leads clients, pour pouvoir rentrer un « pipe » de projets, sur lesquels la DR va pouvoir se positionner et répondre.
Ensuite, mon rôle est de dispatcher les projets au bon interlocuteur afin de répondre au besoin du client. Enfin, je gère également des projets dans leur ensemble, de la même manière qu’un Chef de Projet, depuis la prise du cahier des charges client, devis, suivi travaux jusqu’à la réception. Je suis également garant d’un objectif annuel de CA et marge, sur ma DR.
Je dirais que l’adaptation, la réactivité, la sociabilité, l’organisation et la rigueur sont les maîtres-mots pour ce poste. »
« Je dirais que le défi n°1 de notre région c’est de réussir à se « faire une place » au sein d’une région dans laquelle personne n’a attendu et connait Opus DB.
Une région dans laquelle des concurrents sont en place depuis longtemps. C’est seulement la 2ème année d’existence pour Opus Lyon. C’est donc un travail quotidien de l’équipe lyonnaise, mais aussi du bureau d’étude parisien pour réussir ce principal défi. Pour y arriver nous avons deux atouts majeurs, le premier ce sont les clients historiques d’Opus DB Paris qui peuvent avoir des projets sur notre région et donc nous les confier.
Le deuxième est que nous sommes installés au siège du Groupe Patriarca et donc au plus proche des forces commerciales, développement et direction du groupe. Nous bénéficions donc de leur réseau et donc de pouvoir répondre aux projets correspondant à Opus DB. »
« Nous arrivons à faire vivre ces valeurs par notre professionnalisme, notre réactivité, par la qualité de nos échanges et de nos divers documents remis aux clients et partenaires.
Le respect des délais et des engagements sont également des valeurs importantes appréciées de nos clients et partenaires.
C’est un travail quotidien pour arriver à faire vivre ces valeurs. Réussir à trouver le juste milieu en étant également proche d’eux, sans trop l’être, est aussi important.
« Mon équipe incarne ces valeurs en essayant d’être toujours disponible et le plus réactif possible, que ce soit pour les clients que pour les partenaires. La réactivité est, je pense, l’une des valeurs les plus importantes.
Une demande d’un client et/ou partenaire = une réponse. La proximité avec les clients et/ou partenaires se construit aussi avec le temps, cela passe par de la patience, des échanges, des
déjeuners, des dîners, des soirées !!! »
« Comme déjà évoqué dans une réponse précédente, c’est seulement la 2ème année d’existence pour Opus DB Lyon. Mon envie et ce qui me motive tous les jours c’est de développer et faire grandir « ce bébé ».
Cela passe par agrandir l’équipe lyonnaise, aussi bien qu’en Chef de Projet, mais aussi qu’en architecte d’intérieur. Ensuite, la réactivité et la proximité avec nos clients et nos partenaires étant primordiales dans notre métier, notre « territoire » et rayon d’action s’étant élargi ces derniers mois, nous avons aussi pas mal de sollicitation dans le Sud.
L’ouverture d’un bureau, dépendant de l’agence de Lyon, serait également un beau projet à concrétiser. »
Discutons-en autour d’un café